A raíz del delito informático del cual Clínica Dávila fue víctima en diciembre, y que significó un acceso temporal no autorizado a información personal limitada de algunos pacientes de la institución, informamos que:

• La Clínica adoptó desde el primer momento todas las medidas necesarias de seguridad y mitigación, comenzó un trabajo conjunto con las autoridades competentes, en cumplimiento con la normativa vigente, denunció el delito al Ministerio Público e inició una investigación exhaustiva del incidente junto a expertos en ciberseguridad.
• La Clínica no vio afectada su continuidad operativa ni la atención a sus pacientes, entregando los servicios de salud sin interrupciones, con normalidad y con la calidad y excelencia que nos caracteriza.
• Como resultado de la investigación en curso, se ha logrado identificar la información que podría haber sido extraída, y que podría ser objeto de uso indebido o divulgación por parte de un tercero no autorizado.
• En cumplimiento de lo ordenado por las autoridades competentes, la Clínica ha comenzado el proceso de notificación individual a cada una de las personas identificadas, cuya información, según nuestro análisis, ha sido afectada. Recomendamos a nuestros pacientes que revisen las comunicaciones que reciban de Clínica Dávila para asegurarse de su veracidad.
• Si se identificara que su información fue afectada, la Clínica se pondrá en contacto con usted.
• En caso de dudas, comuníquese al +56 2 2470 7001.

Queremos dar la tranquilidad de que hemos reforzado las medidas de seguridad para proteger la información sensible y los datos personales de nuestros pacientes, para seguir fortaleciendo las defensas digitales de Clínica Dávila.

Clínica Dávila fue víctima de un delito tecnológico sofisticado y ha ejercido y continuará ejerciendo todas las acciones legales que correspondan contra los responsables de este delito y sus consecuencias, reafirmando su compromiso inquebrantable con la protección de la información y la privacidad de sus pacientes.